Pour vos achats sur Kolyne, les modes de paiement prévus sont la carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, TWINT et le virement bancaire anticipé. Les modes effectivement disponibles pour votre achat sont affichés lors du paiement, avant la confirmation de la commande.
Carte bancaire et PayPal
Sélectionnez le mode de paiement souhaité lors de votre commande et suivez les instructions du prestataire concerné pour finaliser votre paiement.
Apple Pay, Google Pay et TWINT
Si ces options sont proposées pour votre achat, sélectionnez Apple Pay, Google Pay ou TWINT, puis suivez les instructions du service choisi pour confirmer le paiement.
Virement bancaire anticipé
Les coordonnées bancaires et les instructions de paiement vous sont communiquées lors de votre commande. Indiquez votre numéro de commande comme référence du virement afin de nous permettre d’identifier votre paiement.
Le virement doit être effectué dans les 48 heures suivant la commande. Les éventuels frais facturés par votre banque sont à votre charge.
Nous préparons l’expédition après réception du montant sur notre compte bancaire. Le délai de traitement dépend de votre banque et est généralement de 1 à 2 jours ouvrables.
Informations de facturation
Vérifiez que les informations saisies lors de votre achat sont exactes et complètes : elles seront utilisées pour établir votre facture. En cas d’erreur, contactez-nous au plus vite.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant votre paiement ou votre commande, écrivez-nous à info@kolyne.ch ou appelez-nous au +41 76 758 57 15.